Een klant heeft een prijs gewonnen bij de bankgiroloterij, maar ondervindt problemen bij het bestellen van de beloofde aardbeientaart. De website die hiervoor gebruikt zou moeten worden, blijkt niet te bestaan. De klant vraagt zich af hoe hij de taart kan verkrijgen.
Eindelijk iets gewonnen met de bankgiroloterij.
Maar helaas …….. de site waarop ik de taart kan bestellen bestaat niet.
Hoe kom ik aan deze beloofde aardbeientaart ???????
uiteraard eem lekkere gratis aardbeien- of andere taart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
