Mijn Klacht:
In eind mei heb ik een bestelling geplaatst bij De Bijenkorf voor sandalen. Bij de levering ontving ik echter een lege doos met daarbinnen alleen twee tijdschriften en een lege schoenendoos. Na contact met De Bijenkorf, zowel telefonisch als per e-mail, werd mij verteld dat het gewicht van de verzending klopt en dat de bezorging correct is geweest. Ondanks mijn verbazing over de ontbrekende artikelen en het sturen van een weging van de tijdschriften, heb ik geen verdere reactie ontvangen. Dagelijks heb ik geprobeerd om per e-mail contact op te nemen, maar zonder resultaat. Ik verzoek nu om een terugbetaling van het bedrag van 295 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een terugbetaling van 295 euro voor de ontbrekende sandalen.
