Mijn Klacht:
Op een middag bezocht ik de HEMA in Hilvarenbeek. Toen ik binnenkwam, ging het alarm af, terwijl een moeder en dochter met hun aankopen naar buiten gingen. Een medewerkster riep me direct en vroeg of ik nog een keer door de poortjes wilde lopen. Na mijn toestemming ging het alarm opnieuw af, waarna ik gedwongen werd mijn tas volledig leeg te maken, inclusief persoonlijke spullen. Ondanks het feit dat er geen bewijs was van enige diefstal, bleef de medewerkster doorgaan en vroeg ze me om mijn tas opnieuw te laten controleren. Dit heeft geleid tot een ongemakkelijke situatie waarbij andere klanten naar mij keken. Ik vind haar gedrag ongepast en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de medewerkster wordt aangesproken op haar gedrag, aangezien dit absoluut niet de juiste manier is om met klanten om te gaan.
