Bernard33 op 26 juli 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inloggen voor een gratis cursus van HEMA, waarvoor hij een cadeaubon van de Telegraaf had ontvangen. Ondanks de geldigheid van de cursuscode tot 31 juli 2012, blijkt het voor hem en andere gebruikers onmogelijk om zich aan te melden.
Ik heb een een cadeau bon van de Telegraaf voor een gratis
cursus van Hema. Cursuscode geldig t/m 31 juli 2012.
Met geen mogelijkheid kan ik inloggen/aanmelden, zoals velen
mij vergingen las ik in de klachten/commentaren
duidelijke uitleg en alsnog de mogelijkheid bieden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
