Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M.J.Druppers op 17 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik heb de laatste maanden enorm veel gekocht bij de Hema. Onze hele winkel ingericht en alle kledinghangers bij jullie afgenomen. Daarmee heb ik gespaard voor de rode wijnglazen. Geen enkele Hemawinkel die ik bezoek heeft deze grote wijnglazen op voorraad staan. Ze worden... Lees meer
Klacht van M.J.Druppers op 17 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik heb de laatste maanden enorm veel gekocht bij de Hema. Onze hele winkel ingericht en alle kledinghangers bij jullie afgenomen. Daarmee heb ik gespaard voor de rode wijnglazen. Geen enkele Hemawinkel die ik bezoek heeft deze grote wijnglazen op voorraad staan. Ze worden... Lees meer
Klacht van calvin 123 op 13 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik ben al 4 keer voor niets naar de Hema in ben.leeuwen geweest voor de actieglazen. ze zijn steeds niet voorradig .een slechte actie. Ik moet er 9 km voor rijden ,zo worden het dure glazen!!!Gaarne een reactie van u. Lees meer
Klacht van ariemech op 13 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
geen vermelding wat er in het produkt zit Lees meer
Klacht van J.Kottier op 12 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Vandaag een E-ticket gekocht en betaald bij de Hema van 17,50 euro. Deze is niet mogelijk te activeren. Graag antwoord wat te doen!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van wesselingdevries op 12 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik ging zaterdag 10 november `s middags om 3 uur naar de HEMA in Emmen (Hoofdstraat) om vleeswaren te kopen.Ik vroeg om ontbijtspek,want dat was niet voorradig.Ik kreeg als antwoord:ik moet rosbief snijden en daarna nog een hele,terwijl er dit... Lees meer
Klacht van debbydevoigt op 11 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bij het openen van fotoalbum hema krijg ik de melding apc.exe reageert niet. Hieronder staan 3 oplossingen, en deze heb ik allemaal geprobeerd maar mijn pc reageert nergens op Lees meer
Klacht van debbydevoigt op 11 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik ben al maanden bezig met 2 album's via hema fotoalbum. Nu krijg ik ineens de melding aps.exe reageert niet waardoor ik het niet geopend krijg. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Wil voor zaterdag 17 november as.de appeltaart van Essent bestellen maar dat lukt niet Tot in het winkelmandje lukt en dan is het bestellen afgelopen.Wat is er fout. Lees meer
Klacht van puntmuts op 10 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hallo Ik wil graag fotoboeken die ik heb gemaakt bestellen.Maar krijg een foutmelding met aanvragen upload locatie Lees meer