Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

30 klachten gemeld
1.3 /10
15 stemmen 15
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.006 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

foto kader afgesneden

Klacht van fotofan op 27 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Een foto-agenda met een kleur-kader aan de buitenrand lijkt onmogelijk, ook al valt deze zichtbaar binnen de snijmarge. Het is kennelijk niet mogelijk de snijmarge aan alle zijdes gelijk te houden, waardoor mijn mooie witte kader aan de bovenzijde is verdwenen.... Lees meer

Lekker weg

Klacht van Henry56 op 26 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Doosje 'lekker weg' kano gekregen maar blijkt maar 1 jaar geldig. Deze kaart heeft een waarde van € 35,-- en het kan toch niet dat het geld na 1 jaar opeens 'weg' is! Ja, makkelijk verdienen zo door de Hema! Lees meer

glazen actie

Klacht van stardate op 24 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Bij de Hema geven ze tot de dag van vandaag 24-11-2012 glaszegels maar als je de kaarten vol hebt kun je door de hele stad bij geen Hema je gespaarden glazen op halen. Lees meer

echt long lasting

Klacht van fredakeuker op 23 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb toen ik in Nederland was bij de HEMA in de Goorn een flesje Long Lasting Nailpolish merk HEMA gekocht. Kleur 88. Long lasting is het spul absoluut, want met de beste wil van de wereld krijg ik de... Lees meer

Slechte kwaliteit en blijft piepen

Klacht van Snijders78 op 22 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

In 2012 een autostoel doorgroei model met gordels gekocht bij de Hema. Leuke aanbieding..... maar wat heb ik er een spijt van. Hij was in eerste instantie moeilijk in de auto te krijgen. Na veel ploeterende dat gelukt maar goed... Lees meer

gratis glazen WAAR ?

Klacht van vesten op 21 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Inmiddels heb ik al veel kaarten gespaard voor de gratis glazen 11 stuks dus € 550,00 besteed aan de HEMA, winkel in winkel uit geen glazen, nadat ik de klanten service heb gebeld kunne ze niets garanderen of ze uberhaupt... Lees meer

123... 465466467...499500501