Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mike bos op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik ontving in de Hema winkel in Dokkum een bon om mee te doen aan een nieuwe actie (mijnmening). met verwijzing naar website. Volgens deze website bestaat deze actie niet, of althans er is geen link naar te vinden. Of... Lees meer
Klacht van picus op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
zie bij titel van mijn klacht Lees meer
Klacht van housewife op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
23/11 geen mogelijkheid om het gekregen nummer te kunnen invullen. zo te zien ben ik niet de enige. Lees meer
Klacht van Lia Verbraak op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
www.hema.nl/mijnmening niet te vinden. Lees meer
Klacht van Kok Ju op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bonnetje www.hema.nl/mijn mening bestaat niet op internet. Wat een volksverlakkerij! Lees meer
Klacht van Lut Venmans op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Dag, Indien je klanten vraagt wat je van hema vindt, en ze bovendien nog warm maakt voor een cadeau van 25€ via de website en deze bestaat niet eens?? erg klantonvriendelijk!!! Wij zijn goede klant in Hema Turnhout maar hier scoren jullie... Lees meer
Klacht van Lodewijk Zuurman op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kan mijn tevredenheid niet kwijt op www.hema.nl/mijnmening Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
actie is niet te vinden Lees meer
Klacht van M van de Kamp- Jansen op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ontvangen bon met verzoek mijn mening, echter niet op de Hema site te vinden, ben wel zeer tevreden in alle opzichten, kom al 45 jaar bij de Hema in Zwolle, Diezerstraat. Lees meer
Klacht van A van Steijn op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hierbij wil ik een klacht melden over HEMA : Graag wil ik mijn mening geven over de hema en meedingen naar de cadeaubon van 25 euro, maar kan het niet melden. Lees meer