Mijn Klacht:
Na boodschappen gedaan te hebben bij de Hema ontvangt men een klein bonnetje vastgehecht aan de kassabon. De klant wordt gevraagd om een beoordeling van het bezoek aan de Hema. Na bezoek aan de eerder genoemde site en door het invullen van een op het bonnetje vermelde code zou eventueel een bon van 25 € gewonnen kunnen worden. De site is echter niet te vinden.
Waarom doet Hema dit?
Na het internet geraadpleegd te hebben, ontdek ik dat meerdere klanten van de Hema dezelfde reactie gemeld hebben. Hetzij via Internet hetzij via Twitter.
Gewenste Oplossing:
Een antwoord van de klantendienst van de Hema.
