Bij HEMA zijn 35 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.013 klachten over HEMA ingediend, waarvan 35 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van HEMA is 020 224 2424, bereikbaar op ma-vr 08:30-21:00, za 09:00-18:00, zo/feestdag gesloten. U kunt ook een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl, waar HEMA actief klachten behandelt.
HEMA heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
HEMA reageert gemiddeld binnen 19 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van herrejohn op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
wat is er gebeurd met de bekende Hema worst ? binnen 3 weken heb ik 2 maal 2 rookworsten bij de Hema gekocht.in Voorburg. de eerste keer proefden wij het direkt, de worst was heel anders van smaak als wij gewend waren.Minder hartig,minder... Lees meer
Klacht van Isabella Serluppens op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bij aankoop kon men uw mening geven en de kans om een cadeaubon 25 € te winnen , heb al herhaaldelijk geprobeerd bij meermaals een aankoop te hebben gedaan , deze site bestaat gewoon niet . Lees meer
Klacht van waarom ik heb een klacht op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
mijn mening niet te vinden tijd is kostbaar. Lees meer
Klacht van MamaenXenia op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Belachelijk zeg! Site is niet te vinden. Niet professioneel Hema...... Lees meer
Klacht van henniepennie op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bovengenoemde site bestaat niet! Lees meer
Klacht van drik50 op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
hier in rijen zaak 0340 is te snel het gebak op goed voor jullie, slecht voor ons. Lees meer
Klacht van liesbeth jonk op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik zocht het krokodillen spel en samen gezocht met vriendelijke medewerker maar helaas was uitverkocht. Hema 0130 Lees meer
Klacht van johan haan op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ik kan ook nergens mijnmening vinden Lees meer
Klacht van RieTex op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Hallo Harde Werkers, Hierbij laat ik jullie ook weten dat ik vanochtend vergeefs heb geprobeerd in te loggen op www.hema.nl/mijnmening. Jammer (voor jullie en voor mij) Lees meer
Klacht van T. De Haas op 27 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
De website van hema mijn mening is niet te vinden..dus geen kans oo een cadeaubon. Dank u Hema Lees meer