Bij HEMA zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Juliaoak op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Mijn zoon en ik , hebben vrijdag ,24-11-2017 om 17.30elk een broodje worst opgegeten van de Hema in Zoetermeer....om 20.30 ongeveer begon mijn zoontje heel erg te overgeven dit tot 3 uur in de nacht....en ik lag ernaast met enorm... Lees meer
Klacht van hoelahoela op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
side niet te vinden Lees meer
Klacht van WilmaRR op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ook wij hebben afgelopen vrijdag een bonnetje bij de Hema gekregen . Via dit bonnetje kun je je mening geven over je laatste bezoek aan de Hema. Zoals ook al door andere is aangegeven, is deze site niet te... Lees meer
Klacht van jordybrian op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
kan geen reaktie geven op wat vond je van dit bezoek op ww.hema.nl/mijnmening? Lees meer
Klacht van Mijntje55 op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Kan mijn mening niet kwijt. Lees meer
Klacht van Bowling de Walvis op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ook hier is de site niet tevinden, terwijl wij toch het bonnetje hadden willen verzilveren. Lees meer
Klacht van T man op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Geen klachten Lees meer
Klacht van M.uiterwijk op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Bij filiaal 0253 ontvang ik een bonnetje om kans te maken op een hema cadeau bon! Deze site is niet te openen! Dus dit is mijn klacht als trouwe koper bij de hema! Groet marjan Lees meer
Klacht van Joke den Daas op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Erg rommelig bij de kleding e.d. Kon niet de aanbieding vinden van twee sportbroeken voor 14 Euro. En geen personeel. Lees meer
Klacht van Stiers Francis op 26 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Filiaal 0426/04 Verkoper 32003457 Bon 6816 Datum 25-11-2017 Tijd 13:49 Dit is mijn kasticket plus een bonnetje met vermelding: Wat vond je van dit bezoek Doe mee en maak kans op een Hema cadeaubon van 25€ Ga naar www.hema.bemijnbezoek Vul daar dit winkelnummer in 0426 We zijn benieuwd Wel dat... Lees meer