Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 27 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

27 klachten gemeld
1.6 /10
12 stemmen 12
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.999 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

confetti kanon

Klacht van 19Harm20 op 10 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

De HEMA verkoopt het confetti kanon, ik heb nu al tweemaal meegemaakt dat jongeren onderweg van school naar huis zo'n apparaat in de puplieke ruimte afschieten en een enorme troep maken. De troep is op zich niet erg, maar het... Lees meer

online bestelling

Klacht van [email protected] op 10 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

betreft bestelling is 975600591312. Ik wou graag 2 verschillende kleuren van deze bestelling Daar zag ik geen keuzemogelijkheid voor online Stapelen gaat over product neem ik aan, zelfde product maar verschillende kleur gewenst De klantenservice die ik belde mw... Lees meer

Klacht horeca

Klacht van @@@uou op 09 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Was gisteren in Sneek met viendinnen. Kom zelf uit de Randstad. Wij wilde graag een tompouce en aardbeiengebakje. Alleen die in de vitrine lagen zagen er niet goed uit. Vroegen om andere. Meisje liep met bordjes om ze halen. Ging... Lees meer

Foto afdruk 2 maal.

Klacht van Sonja Maria Frans op 07 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Beste, vorige week vrijdag 3108 plaats ik een bestelling voor een foto, af te halen in de winkel. Deze ging binnen enkele dagen worden geleverd. Maar vooraf, zou men mij een mail sturen wanneer deze is toegekomen. Toen ik gisterenavond 7... Lees meer

kleinkind mag niet naar de wc

Klacht van Oma TZ op 07 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik was vandaag met mijn dochter en kleindochter bij de HEMA in Nederweert. Mijn kleinkind van 3 jaar en net zindelijk, moet plassen. Snel lopen we door de winkel, er is er een te vinden vooraan in de winkel. Zij is... Lees meer

gordijnen bestellen met korting van 25%

Klacht van T.A. Kool op 06 september 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Erg leuk om een gordijnenenactie te hebben deze week! Maar ga ik verduisteringsgordijnen bestellen (Amsterdam) in de kleur dark green , blijkt die kleur niet leverbaar. Pas volgende week weer....dus als de actie van 25% korting afgelopen is! Wat een grap zeg.Dit is... Lees meer

123... 155156157...499500501