Klacht: fotohoekjes

Frank Damen op 21 oktober 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 oktober 2018

Een klant heeft klachten over de nieuwe fotohoekjes van HEMA, die niet goed vasthouden en ervoor zorgen dat een deel van zijn verzameling enveloppen loslaat. Hij vraagt zich af wat hij moet doen met de doosjes die hij nog heeft, aangezien de oudere versie van de fotohoekjes wel goed functioneerde.

Mijn Klacht:

Sinds HEMA fotohoekjes art nummer 14.65.0024 gebruikt laten al mijn verzameling enveloppen los.
De fotohoekjes die jullie hiervoor verkochten zitten nog goed vast.
Het gaat hier ongeveer om 300 van de 3.500 enveloppen die zijn opgeborgen in insteekhoezen.
Omdat het om een verzameling gaat wordt de nieuwe aanwinst er meestal tussen gestoken.
Ik mag alles nakijken en weer vastplakken.
Wat moet ik doen met de doosjes die nog in mijn bezit zijn?
Vr groet,
Frank Damen

Gewenste Oplossing:

Als alles weer netjes opgeborgen is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM