Mary van Riel op 25 mei 2021 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van HelloFresh ervaart problemen met onterecht gevorderde betalingen voor niet geleverde en niet bestelde maaltijdboxen. Ondanks herhaalde pogingen om de situatie op te lossen, blijft de klant aanmaningen ontvangen van Klarna, wat leidt tot extra kosten. De klant vraagt om een oplossing voor deze aanhoudende kwestie.
Ondanks, na vele telefoontjes te komen tot een oplossing, blijven ze me achtervolgen voor betaling van niet geleverde en niet bestelde maaltijdboxen. Klarna meldt steeds dat ik moet betalen, ook daar heb ik de situatie uitgelegd, nu komen er aanmaningskosten bij……………..Ik word er radeloos van. Dit loopt al maanden. Dus graag een oplossing voor dit probleem. Mary van Riel
Als dit eindelijk stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HelloFresh over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HelloFresh in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
