Klacht: Niet alles ontvangen van mijn bestelling en slechte klantenservice

klager9a08ba4d op 04 november 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 4 november 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar ontving niet alles waarvoor is betaald. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, wat heeft geleid tot frustratie over de geboden service en het koude eten.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar ik heb niet alles ontvangen en heb wel betaald. Ondanks dat ik vijf keer heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, wordt ik steeds weggedrukt en krijg ik niemand te pakken. Hierdoor is mijn eten koud geworden en ben ik erg boos over de manier waarop dit is behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het ontbrekende deel van mijn bestelling ontvangen, anders overweeg ik om online te melden dat dit een slecht bedrijf is en dat niemand nog bij hen moet bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM