Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over HelloFresh. Zonder enige berichtgeving is het maandbedrag met 14 euro verhoogd, wat ik als zwaar buiten proportie beschouw. Het is teleurstellend dat er extra’s worden aangeboden zonder te vragen of klanten hierop zitten te wachten en dat er geen alternatieven worden geboden. Het eenzijdig aanpassen van contracten zonder voorafgaande toezegging is in strijd met de Nederlandse consumentenregels. Ik heb al contact gehad met HelloFresh, maar hun reactie was dat ze mijn feedback zullen meenemen en hopen op prijsdalingen in de toekomst.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om het maandbedrag terug te verlagen naar het oorspronkelijke tarief.
