Klachten over HelloFresh

Ik had een mooie aanbieding gekregen op een evenement van je eerste box gratis. Omdat ik het toch wel eens wilde uitproberen een account aangemaakt, alles ingevuld en daarna gestopt met het idee de volgende dag te kijken welke recepten... Lees meer

Hello fresh heeft gister mijn pakket niet kunnen bezorgen. Gaven vandaag, view telefoon, aan dat buren niet thuis waren, terwijl ze dit wel waren. In mijn app zag ik alleen staan dat de bezorging niet is gelukt, maar kon niets vinden... Lees meer

Bij deze wil ik een officiële klacht indienen over het volgende: Ik heb een box gekregen met een 'speciale editie', voor deze speciale editie worden extra kosten in rekening gebracht maar er staat niet duidelijk aangegeven dat dit extra kosten met... Lees meer

Zonet belde ik met een medewerker van de klantendienst in verband met een tegoed op mijn account. Dit tegoed staat op mijn account omdat ik in een factuur betaalde voor een box die ikzelf niet ontvangen heb. Wegens een verhuis... Lees meer

Ik heb onlangs een maaltijdbox besteld omdat ik een goede kortingscode had gekregen. Deze werd ook door het systeem geaccepteerd echter zie ik achteraf dat alsnog het hele bedrag is afgeschreven. Eenmaal contact gehad met de klantenservice vertelden ze dat... Lees meer

Ik heb één keer drie maaltijden besteld bij Hellofresh. Zijn geleverd. Kwaliteit was matig. Tagliatelle was beschimmeld en groenten niet erg vers. Vervolgens kreeg ik weer een bestelling. Had ik niet om gevraagd. Nu zie ik al drie of vier... Lees meer

Ik klikte laatst op een instagram advertentie die een korting aanbood voor hellofresh. Dit maakte me nieuwsgierig dus klikte ik erop. Omdat ik ooit in het verleden eenmalig een box had afgenomen had ik al een account dus kon ik... Lees meer

Het is bijna onmogelijk om om aan te geven dat er iets niet klopt bij de levering. Ik had voor deze week extra vlees besteld bij de boxen en dat is ook betaald maar niet geleverd. Hoe kan ik dat doorgeven? Alles... Lees meer

Ik kreeg een Mail van Hello fresh waarin een bezorgingsmoment staat, ik heb proberen te annuleren omdat ik NOOIT iets besteld heb… dit gebeurde nog 2x daarna… ik heb iemand gesproken die dat stop heeft gezet. Vervolgens zie ik dat... Lees meer

We receive a ton of advertisement in our food box every week. The use of these materials is wasteful and unacceptable if hello fresh is making actual efforts to reduce environmental impact. Furthermore, by sending us unwanted advertisements, hello fresh... Lees meer