Bij HelloFresh zijn in totaal 576 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 426 opgelost (73%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 9 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.6/10 (216 stemmen). Dien een klacht in over HelloFresh. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over HelloFresh zijn gemeld. Lees meer >
Het telefoonnummer van HelloFresh is 020 760 2014. HelloFresh bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
U kunt een klacht over HelloFresh indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HelloFresh.
Op Klacht.nl zijn in totaal 576 klachten over HelloFresh ingediend, waarvan 9 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Maaltijdbezorging.
HelloFresh lost 73% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 426 van de 576 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HelloFresh gaan over Maaltijdbezorging. In de afgelopen 12 maanden zijn 9 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van HelloFresh is 020 760 2014. U kunt ook een klacht over HelloFresh indienen via Klacht.nl, waar HelloFresh actief klachten behandelt.
HelloFresh heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 216 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft HelloFresh een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10 uit 216 beoordelingen en een oplospercentage van 73% over 576 klachten. Of HelloFresh betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
HelloFresh reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HelloFresh niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Richard van der Wurff op 03 mei 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Bij deze wil ik een officiële klacht indienen over het volgende: Ik heb een box gekregen met een 'speciale editie', voor deze speciale editie worden extra kosten in rekening gebracht maar er staat niet duidelijk aangegeven dat dit extra kosten met... Lees meer
Klacht van Celien De Paepe op 03 mei 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Zonet belde ik met een medewerker van de klantendienst in verband met een tegoed op mijn account. Dit tegoed staat op mijn account omdat ik in een factuur betaalde voor een box die ikzelf niet ontvangen heb. Wegens een verhuis... Lees meer
Klacht van markku op 01 mei 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Ik heb onlangs een maaltijdbox besteld omdat ik een goede kortingscode had gekregen. Deze werd ook door het systeem geaccepteerd echter zie ik achteraf dat alsnog het hele bedrag is afgeschreven. Eenmaal contact gehad met de klantenservice vertelden ze dat... Lees meer
Klacht van Advirec01 op 27 april 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Ik heb één keer drie maaltijden besteld bij Hellofresh. Zijn geleverd. Kwaliteit was matig. Tagliatelle was beschimmeld en groenten niet erg vers. Vervolgens kreeg ik weer een bestelling. Had ik niet om gevraagd. Nu zie ik al drie of vier... Lees meer
Klacht van Jasmijn_E op 25 april 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Ik klikte laatst op een instagram advertentie die een korting aanbood voor hellofresh. Dit maakte me nieuwsgierig dus klikte ik erop. Omdat ik ooit in het verleden eenmalig een box had afgenomen had ik al een account dus kon ik... Lees meer
Klacht van J. Vermeer op 24 april 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Het is bijna onmogelijk om om aan te geven dat er iets niet klopt bij de levering. Ik had voor deze week extra vlees besteld bij de boxen en dat is ook betaald maar niet geleverd. Hoe kan ik dat doorgeven? Alles... Lees meer
Klacht van Tessss op 17 april 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Ik kreeg een Mail van Hello fresh waarin een bezorgingsmoment staat, ik heb proberen te annuleren omdat ik NOOIT iets besteld heb… dit gebeurde nog 2x daarna… ik heb iemand gesproken die dat stop heeft gezet. Vervolgens zie ik dat... Lees meer
Klacht van Martina Zaharieva op 12 april 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
We receive a ton of advertisement in our food box every week. The use of these materials is wasteful and unacceptable if hello fresh is making actual efforts to reduce environmental impact. Furthermore, by sending us unwanted advertisements, hello fresh... Lees meer
Klacht van Grimpie op 12 april 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Er worden dubbele bezorgkosten in rekening gebracht en ik kan niet in contact komen met ze. Lees meer
Klacht van HCrone op 08 april 2023 over HelloFresh in de categorie Maaltijdbezorging
Zoals overeengekomen kan ik tot zondag 23.59 uur mijn menu wijzigen. Nu ik dat vandaag, zaterdag wil doen voor de komende woensdag zie ik dat dat niet meer mogelijk is. De helpdesk gebeld en die antwoordde dat ik daarvan een mailbericht gehad... Lees meer