Klachten over HelloFresh

We hebben een proefbox kado gekregen, na de levering van deze box bleek dat we vast zaten aan een abonnement, wat we niet willen. Zojuist een medewrekster aan de lijn , die dan wel het abo geannuleerd maar er komt straks... Lees meer

Heb op 17 februari een klacht ingediend. Is mij al 5x toegezegd dat ik gebeld zou worden. Hellofresh laat niet alleen haar eigen medewerkers (letterlijk) in de kou staan maar ook potentiele klanten. Medewerkster stond te huilen maar Hellofresh ging... Lees meer

we krijgen de afgelopen 2 weeken HEEL slecht service van jullie medewerkers!. eerst mijn postcode door een collega verkeerd ingevuld is terwijl ze zelf aangeboden om het aan te passen. toen moesten we de dag na onze normale bezorging dag... Lees meer

We hebben een proefbox kado gekregen, na de levering van deze box bleek dat we vast zaten aan een abonnement, wat we niet willen. Ik heb dit eerst in een chat kenbaar gemaakt omdat ik op mijn bankrekening zag dat er... Lees meer

Ik heb nu 2x via de chat en 1x telefonisch contact gehad met de klantenservice van hellofresh met de vraag of ik 3 receptenboekjes kan bestellen. Bij het eerste contactmoment (via chat) was het bestellen van 3 receptenboekjes geen probleem... Lees meer

Ik heb een gratis box gekregen. En nu zit ik vast aan een abonnement wat ik helemaal niet wil. Nu hebben ze zelf een box gestuurd die ik niet wil en niet besteld hebt maar wel moet betalen ik vindt dat zo... Lees meer

19 -2-2021 social deal gekregen cadeau van mn dochter heel leuk. Bij invullen ging het al mis kon niet vinden waar ik de code moest invullen en werd gelijk naar overmaken van 21,58 euro geleid ,ik dacht dan kan ik de... Lees meer

Ik zag dat Hellofresh een bedrag van mijn rekening wilde afschrijven terwijl ik daar al jaren niets meer bestel. Ik heb ze geblokkeerd zodat ze niets kunnen afschrijven. Na verschillende mails, chats, telefoongesprekken en mails (wat een waardeloze klantenservice) blijkt... Lees meer

Gister heb ik een klacht geplaatst, en helaas zie ik nergens begrip terugkomen vanuit HelloFresh. Het gaat mij om het stilzwijgende, nadat ik een gratis box in November 2020 mocht proberen. Ik heb daarna op geen enkele bestelknop geklikt, en... Lees meer

Bij het checken van de ontvangen box van vanochtend bleek dat voor een van de recepten geen verse koriander bijgevoegd is. Irritant! Lees meer