Klachten over HelloFresh

Ik kreeg de doos geleverd en langs buiten was ze reeds heel vettig .Rode pesto was open gegaan in de doos .alles vettig maar nog bruikbaar behalve de rode pesto die nu ontbreekt . Lees meer

Wist niet dat ik na een probeer week op moest zeggen. Was een halve dag te laat met opzeggen. Heb gebeld met hello fresh (Mariana), maar zij zei dat ze het niet meer kon terugdraaien!!! Dit heb ik niet als coulant... Lees meer

Vandaag wou ik mijn gerecht maken, broodje biefstuk met gagratineerd oude kaas. Helaas zag ik tot mijn spijt dat de chiabattas onder schimmel zat, de houdbaarheidsdatum is de 29e. Heb hier ook een foto van gemaakt. Lees meer

Na mijn bestelling heb ik contact gezocht met HelloFresh met de vraag of ik de bestelling nog kan annuleren. Hierop werd mij verteld dat het inderdaad kan, echter wel na de eerste box. Goed prima, het is dan maar zo.... Lees meer

Mijn courgette was helemaal zacht en heel klein. Heb hem dan ook weg moeten gooien. Heb de box gisteren ontvangen. Lees meer

Pesto zat door heel de zak alles zat eronder Lees meer

Ik stuurde een brief naar het op de site vermelde adres t.a.v.Tevredenheidsmanager. De brief kwam ongeopend retour. Daarna een e-mail. Het antwoord was een automatisch bericht dat die mails niet gelezen worden. Met andere woorden schriftelijke communicatie is niet mogelijk.... Lees meer

Ik heb van de week de recepten aangepast in het app menu en nu zie ik toch weer andere gerechten staan. Ik kan nu echter niet meer wijzigen voor volgende week. Ik kan vervolgens nergens op de site of in... Lees meer

Ingelogd en zonder dat ik dit wist box besteld???? Geannuleerd maar toch geincasseerd Gestorneerd en nu moet ik toch betalen en heb 1box tegoed!!! Wil dit niet Lees meer

Ik heb ingelogd op de site omdat je anders niet kan zien wat de boxen kosten. Ik heb nog een oud account uit 2015. Ik heb nergens geklikt op activeren. Heb gekeken wat de prijs was en daarna weer weg... Lees meer