Een adreswijziging die blijkbaar te laat was doorgevoerd heeft geleid tot een verkeerde bezorging. Kan gebeuren, maar kan zeker opgelost worden. Helaas is dit bij hellofresh niet het geval. De adreswijziging is na donderdagavond 23:59 doorgegeven. Dus we kunnen niks... Lees meer
Ik heb donderdagmorgen een opzeggingsbrief verstuurd, maar ik kreeg deze terug omdat hij niet kon bezorgd worden.
Gelieve dus nu te noteren dat ik geen hello fresh boxes meer wil ontvangen.
cools Nicole Lees meer
Ik heb telefonisch afgesproken dat de volgende levering 21 april is en nu zie ik dat mijn box voor 7 april al is klaargemaakt. Deze kan ik dus niet in ontvangst nemen. Lees meer
vandaag met zijn zessen wachten op hello fresh ivm het paaslunch die we besteld hadden . Zaterdag een bericht gekregen dat het zondag om 11:30 wordt geleverd. Helaas geen levering!!! Gebeld, werd vermeld van een logistieke fout. Tot heden... Lees meer
De box van 27 maart was beschadigd, blijkbaar iets opgevallen aan de doos te zien, waardoor de verpakking soep kapot gegaan is en de inhoud verspreid was door de hele box. Het was een puinhoop. (Ik heb er foto's... Lees meer
De laatste weken ontvangen wij vaak een box waarvan ingrediënten missen, vlees wordt geleverd bij een vega recept of zelfs tot 2x toe een hele maaltijd niet geleverd wordt, of een totaal ander recept krijgen. De klantenservice vergoedt de ontbrekende... Lees meer
Al 4 keer aangegeven geen hellofresh meer te willen blijft toch komen ik ben niet van plan het te betalen ben duidelijk genoeg geweest Lees meer
Vandaag zitten wachten op de eerste Hello Fresh levering, In het mailtje stond 'op woensdag, 31 maart 2021 bezorgen wij jouw eerste box!'. Helaas hebben we niets ontvangen. Helaas is er geen mailadres waar we de klacht heen kunnen sturen.
Er... Lees meer
Mijn profiel staat op vega want we eten geen vlees. Helaas krijg ik van HelloFresh wel gerechten met vlees. Blijkbaar moet ik dat controleren en als ik te laat ben met controleren, kan het niet meer gewijzigd worden. Betekent dus... Lees meer
LS, Het komt de laatste tijd te vaak voor dat er in de de zak met ingrediënten iets ontbreekt. Bijv een knoflook, een rode peper en nu een chiabattabroodje. Het zijn maar kleine dingen , maar het komt vaker voor... Lees meer