Klacht over Hans Anders: Slechte lenzen en… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb slechte lenzen ontvangen van Hans Anders en heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice. Helaas reageren ze niet meer op mijn e-mails, ondanks dat ik eerder in het jaar ook al een klacht had over hetzelfde probleem, die eveneens niet beantwoord werd. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om nieuwe lenzen voor een periode van 3 maanden.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

2 dagen geleden - Beste mevrouw Eleveld, We vinden het erg spijtig om te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen op uw bericht. Ik heb direct uw e-mail opgepakt en de garantielenzen voor u aangevraagd. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lars Hans Anders Webcare

Reactie van de melder van de klacht Weetnietwelkwachtwoordwelgoedis

2 dagen geleden - Nadat ik klacht.nl ingeschakeld heb krijg ik 1,5 uur later bericht dat het opgelost gaat worden. Ben ik wel bijna 2 maanden verder. Nu afwachten of het zo is vandaar een zesje.

Klacht: Slechte lenzen en geen reactie van klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Hans Anders

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen