Mijn Klacht:
Ik heb bij de Ray-Ban winkel in de Kalverstraat Amsterdam een hervulbare fles schoonmaakspray gekocht voor €25. Binnen enkele uren op dezelfde dag wilde ik het product retourneren voor restitutie. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was, omdat de computer hiervoor geen optie bood. Deze ‘computer says no’ instelling is niet aanvaardbaar voor een merk als Ray-Ban. De winkelmedewerkers gaven aan dat het jammer was, maar er niets aan te doen viel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige restitutie van het aankoopbedrag van €25.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
