oererik op 10 september 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion meldt dat de monteur niet is komen opdagen voor een afspraak, ondanks de bewering van het bedrijf dat er is aangebeld. De klant was de hele dag thuis en heeft geen enkele bel gehoord. Hierdoor moet er een nieuwe afspraak worden gemaakt, maar de eerstvolgende mogelijkheid is pas over twee weken.
De monteur zou vandaag langs komen. Hij was niet geweest, en er wordt beweerd dat er wel is aangebeld door Guidion. Mijn bel werkt, ik ben al de hele dag thuis en weet dus zeker dat er niemand heeft aangebeld. Nu moet er een nieuwe afspraak worden gemaakt, maar de eerste mogelijkheid is pas over 2 weken.
De monteur komt nog deze week langs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
