Klachten over Guidion

Bij Guidion zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (16%). Dien een klacht in over Guidion. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Guidion en kunt u zien welke klachten Guidion reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >

16% van alle klachten opgelost. Nog 44 klachten nodig voor een plaats in de categorie Computerwinkels

16%
6 klachten gemeld
5 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
1 klachten opgelost
5 dagen Gem. reactietijd
📊
16% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Guidion

Veelgestelde vragen over Guidion

Hoe dien ik een klacht in bij Guidion?

U kunt een klacht over Guidion indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Guidion.

Hoeveel klachten zijn er over Guidion?

Op Klacht.nl zijn in totaal 476 klachten over Guidion ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Computerwinkels.

Lost Guidion klachten op?

Van de klachten over Guidion wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 82 van de 476 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Guidion?

De meest voorkomende klachten over Guidion gaan over Computerwinkels. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Guidion?

U kunt contact opnemen met Guidion via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Guidion actief klachten behandelt.

Hoe snel reageert Guidion op klachten?

Guidion reageert gemiddeld binnen 24 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Guidion?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Guidion niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Guidion Complimenten

communicatie

Klacht van Marc en Kristel op 01 april 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

vandaag in totaal 3x gebeld met Guidion om een monteur te spreken te krijgen om een afspraak te maken, ik zit nl al 4 dagen zonder internet, tv en vaste telefonie. ik krijg geen monteur aan de lijn. monteur moet... Lees meer

mensen te woord staan.

Klacht van venture84 op 25 maart 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Woensdag 20 maart heb ik telefonisch contact gehad met uw bedrijf betreffende het plannen van een afspraak. Ik heb toen aangegeven dat ik niet de monteur wilde hebben die de installatie had gemaakt. Mij werd gevraagd of ik de naam van... Lees meer

Monteur niet op komen dagen

Klacht van BCNBewind op 14 maart 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Monteur zou tussen 12 en 16:00 uur internet op de zaak komen aansluiten. Ik heb van 11:30 tot 16:10 zitten wachten en meerdere keren met Guidion gebeld wanneer de monteur zou komen. Mij werd verzekerd dat hij onderweg was! Achteraf bleek hij... Lees meer

niet bereikbaar - na minuut of 10 of zelfs nog langer nog steeds geen medewerker aan de lijn. Ik kan mij deze lange wachttijden steeds niet veroorloven; zit daardoor zo door m'n 250 belminuten per maand heen. Telefonisch dus ronduit... Lees meer

Monteur niet geweest

Klacht van amdrees op 12 maart 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Na meerdere klachten bij Telfort te hebben neergelegd mbt onze internetverbinding zou er een monteur komen om alles na te kijken en na te lopen. De monteur zou 12-3 tussen 8.00 en 12.00 uur komen, geen monteur gezien. Telfort gebeld,... Lees meer

Zeer ontevreden!

Klacht van Loekiedeleeuw op 27 februari 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Heel jammer dit.. de monteur zou tussen 10-12 komen. Niet gekomen, om 12:15 toch maar even gebeld, na ruim 15 minuten in de wacht, krijg ik een vrouw te spreken, die zou contact opnemen met de monteur, weer in de... Lees meer

Geen kennis van installeren

Klacht van Gerardius op 27 februari 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Monteur langsgehad 2 maanden geleden die zeer overtuigend wist te vertellen dat de glasvezel niet was getrokken. Hij zou het doorgeven en reggefiber zou langskomen om de straat open te breken. 2 maanden later nog niks gebeurd. Veel van het... Lees meer