vandaag in totaal 3x gebeld met Guidion om een monteur te spreken te krijgen om een afspraak te maken, ik zit nl al 4 dagen zonder internet, tv en vaste telefonie. ik krijg geen monteur aan de lijn. monteur moet... Lees meer
Woensdag 20 maart heb ik telefonisch contact gehad met uw bedrijf betreffende het plannen van een afspraak.
Ik heb toen aangegeven dat ik niet de monteur wilde hebben die de installatie had gemaakt. Mij werd gevraagd of ik de naam van... Lees meer
Monteur zou tussen 12 en 16 uur komen. Vanaf 11:30 tot 16:30 uur zitten wachten in het huis van mijn dochter. Echt belachelijk dit!!! Lees meer
Guidion heeft op 14-03-2019 bij mijn buurman XS4all geïnstalleerd, dit is aan zijn zijde goed gegaan, echter heeft de monteur alvorens het aansluiten van de lijn van mijn buurman in de meterkast lopen knoeien waar meneer niks te zoeken had... Lees meer
Monteur zou tussen 12 en 16:00 uur internet op de zaak komen aansluiten.
Ik heb van 11:30 tot 16:10 zitten wachten en meerdere keren met Guidion gebeld wanneer de monteur zou komen.
Mij werd verzekerd dat hij onderweg was!
Achteraf bleek hij... Lees meer
niet bereikbaar - na minuut of 10 of zelfs nog langer nog steeds geen medewerker aan de lijn. Ik kan mij deze lange wachttijden steeds niet veroorloven; zit daardoor zo door m'n 250 belminuten per maand heen. Telefonisch dus ronduit... Lees meer
niet bereikbaar - na minuut of 10 of zelfs nog langer nog steeds geen medewerker aan de lijn. Ik kan mij deze lange wachttijden steeds niet veroorloven; zit daardoor zo door m'n 250 belminuten per maand heen. Telefonisch dus ronduit... Lees meer
Na meerdere klachten bij Telfort te hebben neergelegd mbt onze internetverbinding zou er een monteur komen om alles na te kijken en na te lopen. De monteur zou 12-3 tussen 8.00 en 12.00 uur komen, geen monteur gezien. Telfort gebeld,... Lees meer
Heel jammer dit.. de monteur zou tussen 10-12 komen. Niet gekomen, om 12:15 toch maar even gebeld, na ruim 15 minuten in de wacht, krijg ik een vrouw te spreken, die zou contact opnemen met de monteur, weer in de... Lees meer
Monteur langsgehad 2 maanden geleden die zeer overtuigend wist te vertellen dat de glasvezel niet was getrokken. Hij zou het doorgeven en reggefiber zou langskomen om de straat open te breken.
2 maanden later nog niks gebeurd. Veel van het... Lees meer