Guidion heeft op 14-03-2019 bij mijn buurman XS4all geïnstalleerd, dit is aan zijn zijde goed gegaan, echter heeft de monteur alvorens het aansluiten van de lijn van mijn buurman in de meterkast lopen knoeien waar meneer niks te zoeken had... Lees meer
Monteur zou tussen 12 en 16:00 uur internet op de zaak komen aansluiten.
Ik heb van 11:30 tot 16:10 zitten wachten en meerdere keren met Guidion gebeld wanneer de monteur zou komen.
Mij werd verzekerd dat hij onderweg was!
Achteraf bleek hij... Lees meer
niet bereikbaar - na minuut of 10 of zelfs nog langer nog steeds geen medewerker aan de lijn. Ik kan mij deze lange wachttijden steeds niet veroorloven; zit daardoor zo door m'n 250 belminuten per maand heen. Telefonisch dus ronduit... Lees meer
niet bereikbaar - na minuut of 10 of zelfs nog langer nog steeds geen medewerker aan de lijn. Ik kan mij deze lange wachttijden steeds niet veroorloven; zit daardoor zo door m'n 250 belminuten per maand heen. Telefonisch dus ronduit... Lees meer
Na meerdere klachten bij Telfort te hebben neergelegd mbt onze internetverbinding zou er een monteur komen om alles na te kijken en na te lopen. De monteur zou 12-3 tussen 8.00 en 12.00 uur komen, geen monteur gezien. Telfort gebeld,... Lees meer
Heel jammer dit.. de monteur zou tussen 10-12 komen. Niet gekomen, om 12:15 toch maar even gebeld, na ruim 15 minuten in de wacht, krijg ik een vrouw te spreken, die zou contact opnemen met de monteur, weer in de... Lees meer
Monteur langsgehad 2 maanden geleden die zeer overtuigend wist te vertellen dat de glasvezel niet was getrokken. Hij zou het doorgeven en reggefiber zou langskomen om de straat open te breken.
2 maanden later nog niks gebeurd. Veel van het... Lees meer
Na 2 weken heen en weer bellen en afspraken maken is mijn internet en tv nog steeds niet gemaakt. Er zijn meerdere afspraken gemaakt waarbij er 24 keer gewisseld is van tijd en wanneer wij met alle moeite 10 minuten... Lees meer
Afgelopen vrijdag 15 februari 2019 had ik een afspraak met een installatiemonteur van Guidion.
Een paar uur voordat de afspraak plaats zal vinden kreeg ik (anoniem) telefonisch bericht dat de afspraak niet door kon gaan omdat betreffende installateur naar eigen zeggen... Lees meer
Geen internet en geen wifi Lees meer