Na 2 weken heen en weer bellen en afspraken maken is mijn internet en tv nog steeds niet gemaakt. Er zijn meerdere afspraken gemaakt waarbij er 24 keer gewisseld is van tijd en wanneer wij met alle moeite 10 minuten... Lees meer
Afgelopen vrijdag 15 februari 2019 had ik een afspraak met een installatiemonteur van Guidion.
Een paar uur voordat de afspraak plaats zal vinden kreeg ik (anoniem) telefonisch bericht dat de afspraak niet door kon gaan omdat betreffende installateur naar eigen zeggen... Lees meer
Geen internet en geen wifi Lees meer
Guidion zou vandaag tussen 10 en 12 een monteur sturen om T-Mobile te installeren. Speciaal vrij genomen van mijn werk om thuis te zijn. Om 13 uur maar eens gebeld waar hij bleef. Blijkt dat hij bij de buren aangebeld... Lees meer
mijn aansluiting is op 8 -2 maar monteur kom op 12-2 monteur hoeft niet meer te komen Lees meer
En dat noemen ze 'service'. Bij Guidion kennen ze geen service. Wij krijgen internet van Telfort. Bij het verkoopgesprek heb ik duidelijk gemeld dat ik erg kort snoertje aan de muur heb hangen voor de telefoon aansluiting. 'Prima komt helemaal... Lees meer
Gisteren 4 februari zou er een monteur van Guidion komen. Ons internet doet het sinds 30 januari niet meer. De monteur zou tussen 12 en 2 komen. In dat tijdsblok waren wij met 3 mensen thuis, geen muziek of televisie... Lees meer
Al ruim een week geen tv en wifi van Tmobile! Na een week zegt Tmobile dat t mijn schuld is want er zou iets niet ok zijn in mijn huis? Nooit problemen gehad dus waarom nu wel. Moet afspraak maken... Lees meer
Met Guidion afgestemd dat zij vooraf zouden bellen als de monteur langs zou komen. Monteur zou tussen 12:00 en 14:00 uur aanwezig zijn.
Ik bel om 14:15 uur naar Guidion.
De monteur trof niemand thuis en is weg gegaan.
Waarom... Lees meer
Op 23 mei 2018 is er een monteur bij ons thuis geweest om het pakket van Telfort aan te sluiten. In eerste instantie wilde ik hiervoor bekabeld internet. Volgens de monteur kon dit niet en heeft toen een draadloze verbindingset... Lees meer