niet bereikbaar - na minuut of 10 of zelfs nog langer nog steeds geen medewerker aan de lijn. Ik kan mij deze lange wachttijden steeds niet veroorloven; zit daardoor zo door m'n 250 belminuten per maand heen. Telefonisch dus ronduit... Lees meer
Na meerdere klachten bij Telfort te hebben neergelegd mbt onze internetverbinding zou er een monteur komen om alles na te kijken en na te lopen. De monteur zou 12-3 tussen 8.00 en 12.00 uur komen, geen monteur gezien. Telfort gebeld,... Lees meer
Heel jammer dit.. de monteur zou tussen 10-12 komen. Niet gekomen, om 12:15 toch maar even gebeld, na ruim 15 minuten in de wacht, krijg ik een vrouw te spreken, die zou contact opnemen met de monteur, weer in de... Lees meer
Monteur langsgehad 2 maanden geleden die zeer overtuigend wist te vertellen dat de glasvezel niet was getrokken. Hij zou het doorgeven en reggefiber zou langskomen om de straat open te breken.
2 maanden later nog niks gebeurd. Veel van het... Lees meer
Na 2 weken heen en weer bellen en afspraken maken is mijn internet en tv nog steeds niet gemaakt. Er zijn meerdere afspraken gemaakt waarbij er 24 keer gewisseld is van tijd en wanneer wij met alle moeite 10 minuten... Lees meer
Afgelopen vrijdag 15 februari 2019 had ik een afspraak met een installatiemonteur van Guidion.
Een paar uur voordat de afspraak plaats zal vinden kreeg ik (anoniem) telefonisch bericht dat de afspraak niet door kon gaan omdat betreffende installateur naar eigen zeggen... Lees meer
Geen internet en geen wifi Lees meer
Guidion zou vandaag tussen 10 en 12 een monteur sturen om T-Mobile te installeren. Speciaal vrij genomen van mijn werk om thuis te zijn. Om 13 uur maar eens gebeld waar hij bleef. Blijkt dat hij bij de buren aangebeld... Lees meer
mijn aansluiting is op 8 -2 maar monteur kom op 12-2 monteur hoeft niet meer te komen Lees meer
En dat noemen ze 'service'. Bij Guidion kennen ze geen service. Wij krijgen internet van Telfort. Bij het verkoopgesprek heb ik duidelijk gemeld dat ik erg kort snoertje aan de muur heb hangen voor de telefoon aansluiting. 'Prima komt helemaal... Lees meer