Klacht: bereikbaarheid

MrJJW op 02 april 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Guidion has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 2 april 2019

Een klant van Guidion ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en vindt het frustrerend dat er geen contact mogelijk is. Hierdoor overweegt de klant om het abonnement op te zeggen, wat als geldverspilling wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

U bent geheel onbereikbaar. Ik zeg mijn abonnement op-dit is geld weggooien.

Gewenste Oplossing:

Wanneer U wél bereikt kunt worden,maar daar geloof ik niet meer in.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM