Mijn Klacht:
U bent geheel onbereikbaar. Ik zeg mijn abonnement op-dit is geld weggooien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer U wél bereikt kunt worden,maar daar geloof ik niet meer in.
Een klant van Guidion ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf en vindt het frustrerend dat er geen contact mogelijk is. Hierdoor overweegt de klant om het abonnement op te zeggen, wat als geldverspilling wordt beschouwd.
U bent geheel onbereikbaar. Ik zeg mijn abonnement op-dit is geld weggooien.
Wanneer U wél bereikt kunt worden,maar daar geloof ik niet meer in.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM