De klager heeft meerdere pogingen gedaan om Guidion telefonisch te bereiken, maar heeft niemand kunnen spreken na meer dan 25 minuten in de wacht te hebben gestaan. Daarnaast was er een afspraak voor installatie, waarvoor de vriend van de klager vrij had genomen, maar er is niemand verschenen.
ik heb nu al een aantal keren gebeld en kan guidion niet te pakken krijgen. Heb al meer dan 25 minuten gebeld.
Ook was er afgelopen week een afspraak voor installatie. Mijn vriend heeft er vrij voor genomen maar niemand gezien..
wanneer ik fatsoenlijk contact met iemand van guidion ja krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
