Mijn ouders hebben hebben een tv kast WiFi besteld bij T-Mobile, is al sinds begin januari geregeld. Er komt vandaag een monteur, (maart) en hij is nog niet eens 5 minuten binnen geweest en zegt dit gaat niet werken... Lees meer
Vandaag zit ik weer uren te wachten op een monteur die niet op is komen dagen. Dit gebeurde een aantal weken geleden ook al bij mijn vriendin thuis. Zo zonde van de goede service van T-mobile, dat zo’n bedrijf als... Lees meer
Agenda met mogelijkheden zijn beperkt wanneer je hierover in contact wilt komen is het drama. Na 4 maal meer dan 25 min in de wacht te hebben gestaan de hoop opgeven. Via contactformulier gevraagd of ik terug gebeld kan worden... Lees meer
Vandaag, 23 februari zou de monteur tussen 08:00 en 10:00 komen komen om mijn pakket aan te sluiten. Gebeld, meneer had vertraging binnen edn half uur zou hij er zijn. Prima. Na 3 kwartier nog steeds geen monteur. Vervolgens krijg... Lees meer
Ik ben al 3 weken bezig om een afspraak te maken. Tot op heden niet gelukt elke keer krijg je het zelfde verhaal als je vrijdag nog niks weet moet je even terug bellen en dan kom je weer opnieuw... Lees meer
Sinds december bezig om glasvezel aansluiting voor elkaar te krijgen. Al 3x geprobeerd om een afspraak te maken voor installatie meshpoints en werkend krijgen van glasvezel. Helaas lukt het steeds niet. Lees meer
Al 2x geen monteur op het afgesproken tijdstip…. Bellen bellen bellen na een half in in de wacht en 6 te horen krijgen dat je Zsm wordt geholpen totaal geen reactie… wel rekeningen krijgen maar geen installatie! Lees meer
16-02-2022 jl afspraak online gemaakt met Guidion voor vandaag 17-02-2022 tussen 12.00 en 14.00 om 14.30 was er nog niemand, ik heb gebeld met Guidion de medewerker die ik sprak zei dat de monteur vandaag niet aanwezig was.... Lees meer
Eerst een monteur die niet komt opdagen. Vervolgens 2,5 uur in de wacht staan aan de telefoon om daarna te horen te krijgen dat de monteur niet meer komt en de eerst volgende mogelijkheid vrijdag pas is... Dus thuiswerken zonder... Lees meer
Monteur was ziek. SMS bericht gekregen dat er zo spoedig mogelijk contact opgenomen zal worden voor nieuwe afspraak. Inmiddels meer dan een dag verder. Ik maar weer contact gezocht. Ik moet wachten tot een monteur contact met mij opneemt. Niemand... Lees meer