Mijn Klacht:
Kleding besteld bij Guess. Zij hebben het adres verkeerd op het pakket gezet waardoor het geretourneerd is. Ze kunnen vervolgens geen contact opnemen of het pakket alsnog versturen. Ik moest er zelf achteraan bellen en tot op heden mijn geld ook nog niet terug. Klantenservice is alleen maar bevoegd om een excuusverhaal tegen dhl op te hangen. Probleem is er niet als ze alsnog mijn spullen opsturen maar dat kan blijkbaar niet. Ik vind dat ze dit op moeten lossen op een goede manier. Vr.gr. Marlies Evertsen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn kleren alsnog krijg of een schadevergoeding.
