Een klant heeft een klacht ingediend over een roze tas van Guess, waarvan het lipje van de rits na een jaar gebruik is gebroken. De klant is teleurgesteld, aangezien hij van dit merk een hogere kwaliteit verwacht.
Ik heb een hele mooie roze gues tas. Ik heb hem net een jaartje en het lipje om de rits mee open en dicht te doen is gebroken. Van dit merk verwacht ik niet na een jaar dat dat afbreekt.
Het zou fijn zijn als ik een nieuwe lipje van de rits kan krijgen zodat ik hem gewoon weer kan gebruiken. Zonder dat lipje is het moeilijk om open en dicht te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Guess
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
