Klacht: Oorringen van Guess zijn snel defect

klager65a3274b op 17 augustus 2026 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant heeft goudkleurige oorringen van Guess aangeschaft, maar na enkele weken is een onderdeel defect geraakt. Ondanks contact met de klantenservice van Guess, was de reactie teleurstellend. De klant heeft inmiddels een nieuw paar besteld en hoopt dat het probleem zich niet opnieuw voordoet, gezien de prijs van €40,00.

Mijn Klacht:

Ik heb goudkleurige oorringen van Guess besteld, maar na enkele weken is een onderdeel dat de oorbel op zijn plaats houdt, al kapot gegaan. Ik heb contact opgenomen met Guess, maar hun reactie vond ik teleurstellend. Ik heb inmiddels een nieuwe paar besteld, maar ik hoop dat dit probleem niet opnieuw zal optreden, omdat de oorringen €40,00 kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor het defecte product, zodat dit probleem in de toekomst niet meer voorkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Guess

Reactie van de melder van de klacht klager65a3274b

2 maanden geleden - Ik koop altijd alles van gues , dat ze nog niet eens de moeite nemen om te reageren is behoorlijk slecht.

Reactie van de melder van de klacht klager65a3274b

2 maanden geleden - Ik vraag niet eens of ze vergoed worden, heb al nieuwe, maar een reactie was het minste wat ze kunnen doen. Vind het nu een bagger bedrijf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM