Veronique.bomgers op 05 maart 2014 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een tas van Guess aangeschaft, maar merkt dat de hengsels rafelen, wat als storend wordt ervaren. De klant vindt dit niet passend voor een duur product en vraagt om een vervangende tas, aangezien dit negatieve opmerkingen van anderen oproept.
Ik heb tas gekocht van guess. De hengsels van de tas gaan rafelen. Dit is erg storend en past ook niet bij een dure tas als die van guess. Misschien is het een maandagmorgen model? Graag een nieuwe tas want dit is geen reclame voor guess. Iedereen zegt er wat van.
Graag een nieuwe tas want dit is geen reclame voor guess. Iedereen zegt er wat van.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
