Een klant heeft een Guess tas ontvangen als verjaardagscadeau, maar constateert dat er een klein schroefje van een ring aan het handvat is verloren. De klant heeft dit probleem gemeld.
Ik heb ook een guesstas op mijn verjaardag gekregen nou is er een heel klein schroefje verloren van een ring aan het handvat.
Dat schroefje er weer in en dan kan ik de tas weer gebruiken nu ligt die in mijn kast zonde.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
