Een klant heeft een Guess-horloge cadeau gedaan aan zijn vrouw, maar constateert dat er al twaalf steentjes uit zijn gevallen. Hij is ontevreden over de situatie en meldt dat de winkel waar hij het horloge heeft gekocht, geen oplossing biedt. De klant vraagt om een oplossing van Guess.
ik heb mijn vrouw een geuss horloge gegeven nu zijn er al 12 steentjes uit ben hier niet erg blij mee en bij ik heb het horloge gekocht bij de koperwiek ik capelle maar deze doen hier niets aan gaarne een oplossing van uw kant
met een reparatie ik denk dat de lijm die u gebruikt heeft niet erg goed is geweest
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
