Een klant heeft in november Guess sneakers gekocht bij Omoda, maar constateert na twee maanden gebruik een gat op de hiel van de rechter schoen. Omoda heeft aangegeven dat dit onder normale slijtage valt en dat er geen oplossing geboden kan worden, wat de klant als teleurstellend ervaart gezien de prijs van de schoenen.
In november bij Omoda Guess sneakers gekocht en nu is er al bij de rechter voet op de hiel plek een gat,klacht ingediend bij Omoda,hun zeggen dat dit onder slijtage van het dragen valt en er niks mee kunnen,ik vind dit erg slecht dat dure schoenen al na 2kleine maanden stuk is
Een nieuw paar schoenen of vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
