Een klant heeft schoenen gekocht bij Guess in de WestFieldMall, maar constateert dat de linkerschoen aan de bovenkant loskomt, ondanks dat deze slechts enkele keren is gedragen. De klant vraagt om een passende oplossing voor dit probleem.
Geachte heer, mevrouw,
Bijgaand treft u een foto van de schoenen die ik afgelopen januari heb gekocht bij de WestFieldMall. Helaas ben ik er vandaag achter gekomen dat de linkse schoen aan de bovenkant los komt. Ik ben er zuinig op mijn schoenen en heb deze nog maar enkele keren aan gehad.
Graag kom ik hiervoor tot een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Sascha van Zundert
0636535710
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Guess
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
