Een consument meldt schade aan zijn Guess horloge, dat hij ongeveer zes maanden in bezit heeft. Twee steentjes zijn uit het horloge gevallen en de horlogeband vertoont aanzienlijke verkleuring, wat vooral opvalt bij het gouden model.
Ik heb nu zo een half jaar een Guess horloge waar van al 2 steentjes er uit zijn gevallen en mijn horloge band veel verkleuring heeft en meet een gouden horloge zie je dit wel heel goed.
Ik zou graag een nieuwe willen of eentje die gemaakt is en als dit niet kan mijn geld terug, want ik verwacht wel meer van een wereld bekend merk en kwalitatief gezien zeker voor de prijs die je betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
