Klacht: Riem laat los al na 3 weken

Celineenshannon op 19 oktober 2016 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 oktober 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een Guess-riem die zijn dochter op 25 september heeft gekocht voor €27,00. Na slechts drie weken gebruik laat de achterkant van de riem los en is deze gescheurd, wat de klant teleurstelt gezien de voorkeur van zijn dochter voor het merk. De klant vraagt zich af welke stappen er ondernomen kunnen worden om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft 25sept jongstleden een quess riem gekocht twv 27.00€
Echter nu na 3 weken laat de achterkant van de riem al los en is die ook gescheurd .
Dit vind ik dan ook wel erg snel en vooral omdat mijn dochter helemaal weg is van het merk guess
Nu is mijn vraag wat kan er tegen gedaan worden

Gewenste Oplossing:

Het liefst zie ik natuurlijk dat mijn dochter een nieuwe riem krijgt .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM