Klacht: Pakket laat, nooit aangekomen, geen reactie

Fleur78 op 13 januari 2020 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

17-12,Volgens info op de site prima op tijd voor kerstmis bestelde ik een cadeautje voor mijn schoonmoeder. Pas na oud en nieuw kreeg ik bericht dat het pakket onderweg was en nu, bijna een maand later heb ik nog niets!
Ik heb de klantenservice(in italië) gebeld maar moest daar lang in de wacht staan, dus online formulier ingevuld. Daar heb ik nog steeds niets op gehoord.
Super klantonvriendelijk allemaal!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb of mijn pakje met een excuus.
Zal hierna nooit meer bij Guess kopen, als ik alle klachten lees is het een zeer onprofessioneel bedrijf!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fleur78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM