Mijn Klacht:
Online een bestelling gedaan die niet doorgekomen was bleek later. Geld wel meteen afgeboekt, maar verder geen aankoopbevestiging via de mail. Gebeld met het (Italiaanse ) nummer waarbij ik te horen kreeg dat ze mijn bestelling nergens kunnen vinden en dus ook mijn gegevens niet. WEG BESTELLING, WEG GELD. De dame aan de telefoon kon me niet verder helpen. En nu? Ik raad iedereen aan om niet te bestellen bij Guess. Voor zo’n groot merk hebben zij hun online winkel niet op orde.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug om elders een andere tas te bestellen, want ik ga op vakantie. Ik heb dringend een nieuwe tas nodig.
