Klacht: Onbeschoft behandeld

Dhr. S op 06 juni 2020 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 juni 2020

Tijdens een bezoek aan de Guess-winkel op Rosada ervoeren de klanten onbeschoft gedrag van de winkelier, die hen op een schreeuwende manier corrigeerde. Na het voorval, waarin de klanten zich niet op een menselijke manier behandeld voelden, werden ze ook nog eens op een vervelende manier bedankt bij het verlaten van de winkel, ondanks hun geduldige wachttijd van bijna een half uur.

Mijn Klacht:

Wij zijn met elkaar langs geweest in de winkel van guess op rosada. Het winkelen ging heel gezellig tot de winkelier met een schreeuwende stem ons wilde corrigeren op een misverstand! Dit had fout kunnen aflopen. Wij hebben de winkelier erop aangewezen dat als er wat te zeggen is dat op een menselijke manier had gekund. Nadat wij de pand wilden verlaten door deze onbeschofte winkelier werd door haar nog geroepen op een vervelende manier “bedankt he! Jullie hebben voor niks gewacht bij de deur” wij hebben bijna een half uur netjes gewacht tot we naar binnen konden.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden het heel fijn vinden als er een oprechte excuses geboden kan worden, wat daarnaast een oplossing kan zijn zouden we het liefst aan guess zelf overlaten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM