yuehua zhang op 21 februari 2022 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Guess vraagt zich af wanneer zij haar terugbetaling voor geretourneerde goederen kan verwachten, aangezien de retourzending volgens DHL-tracking al bijna 14 dagen geleden door het bedrijf is ontvangen. De klant heeft nog geen informatie ontvangen over de status van de terugbetaling.
Wanneer kan ik de terugbetaling voor mijn geretourneerde goederen krijgen, aangezien ik zag dat de geretourneerde goederen door u waren ontvangen via DHL-tracking, dat is bijna 14 dagen verstreken!
tot nu toe niet tevreden
(10)
Reactie van de melder van de klacht yuehua zhang
4 jaren geleden - When can I get the refund for my returned goods as I saw that all the returned goods were received by you via DHL tracking, that has passed almost 14 days!
Reactie van de melder van de klacht yuehua zhang
4 jaren geleden - so far not satisfied until my question is solved
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
