Mijn Klacht:
er is van mij rekening overgeschreven maar niet mij item ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als ik de riem krijg die ik heb besteld en betaald voor. Heb de bewijs ook van mij bank rekenig.
Klacht: mijn product niet ontvngen
maryam102 op 08 september 2021 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Guess omdat er een bedrag van zijn rekening is afgeschreven, maar hij het bestelde item niet heeft ontvangen. Ondanks de betaling is er geen levering van het product plaatsgevonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
