Terug

Klacht: Levering niet ontvangen

Lillian Hartman op 28 maart 2016 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 maart 2016

Een klant heeft op 26 februari 2016 schoenen besteld en betaald bij Guess, maar heeft deze tot op heden, 29 maart 2016, nog niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een verzendbevestiging op 28 februari en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie gekregen en is er alleen te horen gekregen dat de schoenen nog in het magazijn in Duitsland liggen.

Mijn Klacht:

26/2/16 schoenen besteld en betaald. 28/2/16 verzendbevestiging ontvangen. Heb de schoenen (nu 29/3/16) nog steeds niet ontvangen. Heb diverse mails gestuurd. Geen reactie. Gebeld. Ze kon zien dat mijn schoenen in magazijn Duitsland stonden. Ik moest nog maar even afwachten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn schoenen geleverd krijg, en oprechte excuses ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Guess

Alle klachten over Guess →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Guess
Zo werkt het