Mijn Klacht:
Artikel niet geleverd na verschillende toezeggingen
Gewenste Oplossing:
Als het word opgelost en het artikel is geleverd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over Guess vanwege een artikel dat niet is geleverd, ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf. De klant is teleurgesteld over de communicatie en het gebrek aan opvolging. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
