Klacht: Ik wil mijn geld terug

Lotte1303 op 06 februari 2021 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 februari 2021

Een klant heeft op 30 januari een bestelling geplaatst bij Guess, maar ontving vervolgens een bericht dat de tas niet meer op voorraad is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 januari een bestelling geplaatst bij guess.
Nadat mijn bestelling was afgerond, kreeg ik een mail binnen dat de tas niet meer op voorraad is.
Ik heb meerdere malen contact proberen te leggen per mail en telefonisch, maar ik krijg geen gehoor!

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo spoedig mogelijk mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM