Klacht: horlogebandje

DianaRon op 30 september 2016 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 september 2016

Een klant van Guess heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het horlogebandje, dat elke twee maanden breekt en 45 euro kost. De klant vindt dit onacceptabel voor een kwaliteitsmerk en heeft al twee keer contact opgenomen zonder een reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Ik wilde graag het volgende melden , het valt mij op dat het horlogebandje
snel breekt . Iedere 2 maanden moet ik een nieuwe kopen a 45 euro, vind dit wel erg snel voor zo’n kwaliteitsmerk wat Guess . dit is mijn 2e mail die ik stuur helaas nog steeds geen antwoord toto op heden niet echt netjes .

Met vriendelijke groet ,
Ron snijder

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuw bandje als het zo vaak stuk ga , anders blijf ik aan de gang met nieuwe kopen .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM