Klacht: horloge loopt paar uurtjes

gea trinidad op 31 december 2015 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 december 2015

Een klant heeft een horloge aangeschaft bij V&D, maar het horloge blijft na enkele uren stil staan, ondanks het vervangen van de batterij. Na meerdere bezoeken aan de winkel en het opsturen van het horloge voor reparatie, blijft het probleem bestaan en heeft de klant nog steeds geen functionerend horloge ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn horloge gekocht bij v&d gekocht na een tijdje bleef mijn horloge stil staan,dan zet ik hem op tijd loopt die een paar uurtjes en staat weer stil.Ik ben terug gegaan naar v&d en die hebben er een nieuwe batterij in gedaan,zonder resultaat het bleef hetzelfde na een paar uurtjes stond hij weer stil.Weer naar v&d die heeft het opgestuurd na een paar weken kreeg ik hem terug en wat blijkt ze hebben er weer een nieuwe batterij ingezet.Nu heb ik dus nog steeds geen werkend horloge.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn horloge weer werkt,ik durf mijn horloge niet
meer naar v&d te brengen want die is straks waarschijnlijk failliet.
En dan heb ik helemaal niks meer.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb mijn horloge bij een juwelier gebracht en guess heeft heeft hem zelf inmiddels gemaakt er zit een nieuw uurwerk in. Ik ben natuurlijk zeer tevreden dat het uiteindelijk toch is goed gekomen,guess heeft een uitstekende service geleverd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM