Een klant heeft een handtas besteld die gisteren is aangekomen, maar vindt de tas te groot. De klant vraagt om informatie over het retourproces.
Hi I ordered a handbag and it arrived yesterday. My problem is that the size of this bag is big and I want to return it. How should I do this?
I ordered a handbag and it arrived yesterday. My problem is that the size of this bag is big and I want to return it.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
