Mijn Klacht:
Wij gaan van uit dat met kwaliteit merk Guess gaat de tas lang mee. Maar nog geen jaar is het goudkleurig Guess embleem en knopjes verkleurd.
Gewenste Oplossing:
Als Guess hier wat aan doet of de tas omruilen.
Klacht: Had een Guess dames tas gekocht in officiële Guess winkel Kuala Lumpur..Nog geen jaar is het goudkleurig Guess embleem en knopje verkleud.
Guess tas op 28 mei 2019 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een dames tas aangeschaft bij de officiële Guess winkel in Kuala Lumpur, maar constateert dat het goudkleurige embleem en knopje binnen een jaar zijn verkleurd. De klant verwachtte dat de kwaliteit van het merk Guess zou zorgen voor een lange levensduur van het product.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Mijn vrouw is dol op de merk GUESS, ze had jarenlang plezier gehad van het kleine zwarte tasje ,vorig jaar waren wij in Kuala Lumpur zag in een GUESS winkel mooie rosé tasje ze mocht van mij een grotere bijpassend gebloemd tas bij kopen omdat wij 45jaar getrouwd zijn ,nu is de vele knopjes van het tasje al verkleurd binnen 1jaar. Ik vind wel een “dure grap”voor een bekend merk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
