Een klant heeft een pull van Guess aangeschaft voor de feestdagen, maar ontdekte op 2 januari dat het kledingstuk uitgerafeld is. De klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de pull.
Ik heb voor de feestdagen een pull gekocht van Guess. Vrijdag 2/1 heb ik dit pulletje aangehad en ik bemerk dat mijn pull uitgerafeld is.
Ik ben fan van Guess, misschien een retourbon van 79.99 euro of iets dergelijks
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
